Termini d'Uso della Piattaforma e Condizioni Generali di Vendita

1.Chi gestisce il portale, chi vende e a chi si rivolgono questi termini

La piattaforma myaccessarea.com è di proprietà e gestione tecnica esclusiva di High Frequency Consulting LLC. I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'uso della piattaforma, la creazione dell'account e la vendita diretta di consulenze, corsi e contenuti digitali erogati e fatturati da High Frequency Consulting LLC.

Gestore e Venditore Diretto:

  • High Frequency Consulting LLC
  • Giurisdizione di costituzione: Stato del Wyoming, USA
  • Sede legale: 30 N Gould ST Ste R, Sheridan WY 82801, USA
  • Contatto: info@myaccessarea.com

All'interno dell'area riservata possono essere resi disponibili anche servizi, corsi, software o prodotti offerti, venduti e fatturati autonomamente da società terze partner indipendenti. In tali casi, High Frequency Consulting LLC opera unicamente come fornitore dell'infrastruttura tecnologica e non è parte del contratto di vendita. L'identità del venditore terzo, i suoi dati fiscali e i relativi termini contrattuali specifici ti saranno mostrati in modo chiaro e trasparente nel relativo carrello/modulo d'ordine prima del completamento dell'acquisto.

Effettuando un ordine dichiari di aver letto e accettato questi termini nella versione pubblicata al momento dell'acquisto. Ti consigliamo di conservarne una copia: la pagina è stampabile e resta sempre disponibile a questo indirizzo.

2.Che cosa acquisti

L'oggetto della vendita di High Frequency Consulting LLC sono consulenze strategiche (non finanziarie) e contenuti digitali: videocorsi, lezioni registrate, materiali scaricabili in formato elettronico e, per alcuni percorsi, l'accesso a un'area di aggiornamento continuativo o a canali riservati.

Le caratteristiche, la composizione, il prezzo e l'effettivo soggetto venditore di ciascun prodotto sono indicati nella pagina di vendita del prodotto stesso e nel modulo d'ordine, che formano parte integrante del contratto.

I contenuti e le consulenze hanno finalità formativa e informativa. Non comprendono in nessun caso assistenza personalizzata sulle scelte di investimento, gestione di patrimoni per conto tuo o indicazioni operative individuali: vedi il punto 12.

3.Requisiti per acquistare

Per acquistare devi aver compiuto 18 anni e avere la piena capacità di stipulare contratti vincolanti. Gli acquisti effettuati da minori non sono ammessi; se ne veniamo a conoscenza l'account viene chiuso e il pagamento rimborsato.

I dati che inserisci nel modulo d'ordine devono essere tutti corretti e completi. Un indirizzo email valido è indispensabile: è il canale con cui ricevi la conferma d'ordine e le credenziali di accesso. Non sono accettate iscrizioni con email temporanee.

4.Come si conclude il contratto

L'ordine si svolge così:

  • compili il modulo d'ordine con i tuoi dati e, se la richiedi, con i dati di fatturazione;
  • prendi visione di questi termini e dell'informativa sulla privacy e presti i consensi richiesti, compreso quello relativo alla rinuncia al recesso di cui al punto 8;
  • completi il pagamento tramite il gestore Stripe;
  • ricevi via email la conferma dell'ordine e le istruzioni per accedere all'area riservata.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui ricevi la conferma d'ordine. Fino a quel momento non è sorto alcun obbligo a nostro carico. Ci riserviamo di non dare seguito a ordini incompleti, con dati manifestamente non veritieri, o segnalati come sospetti dai sistemi antifrode del gestore dei pagamenti.

5.Prezzi e pagamento

I prezzi sono quelli indicati sulla pagina del prodotto al momento dell'ordine, espressi in euro e comprensivi delle imposte applicabili. L'eventuale imposta dovuta e il regime fiscale sono indicati nel modulo d'ordine prima del pagamento: il totale che vedi è il totale che paghi.

Il pagamento avviene tramite Stripe, che tratta direttamente i dati della tua carta. Non riceviamo né conserviamo i numeri completi delle carte di pagamento.

Ogni transazione viene processata direttamente sul conto Stripe dell'effettivo fornitore del servizio: per i prodotti diretti di High Frequency Consulting LLC l'addebito sul tuo estratto conto riporterà i riferimenti della LLC; per i prodotti acquistati da partner terzi europei l'addebito e la fatturazione faranno capo alla rispettiva società europea venditrice.

Se richiedi la fattura, devi indicare i dati di fatturazione nel modulo d'ordine prima di completare il pagamento al soggetto venditore competente. Non è possibile emettere fattura per ordini già conclusi senza tali dati.

Eventuali promozioni, sconti e offerte a tempo valgono nei limiti e per la durata indicati nella pagina di vendita, e non sono cumulabili salvo diversa indicazione.

Il prezzo non comprende i costi della tua connessione, del tuo dispositivo o di eventuali commissioni applicate dal tuo istituto di pagamento.

6.Abbonamenti, rinnovo e disdetta

Alcuni prodotti sono venduti in acquisto unico: paghi una volta e non ci sono rinnovi. Altri sono venduti in abbonamento, con addebito periodico.

Per i prodotti in abbonamento:

  • la durata del periodo, l'importo e la cadenza dell'addebito sono indicati nella pagina di vendita e nel modulo d'ordine;
  • salvo disdetta, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, con addebito sullo strumento di pagamento registrato;
  • puoi disdire in qualsiasi momento dall'area riservata o scrivendo a info@myaccessarea.com, senza penali e senza doverne indicare il motivo. La disdetta è efficace se ci perviene almeno 24 ore prima della data del rinnovo;
  • la disdetta interrompe i rinnovi successivi e non dà diritto al rimborso del periodo già pagato e in corso di fruizione, durante il quale continui ad avere accesso ai contenuti fino alla scadenza;
  • prima di ogni rinnovo ti viene inviata una comunicazione via email con l'importo e la data dell'addebito, così da poter disdire in tempo;
  • alla cessazione dell'abbonamento decade l'accesso ai contenuti riservati agli abbonati.

Se un addebito di rinnovo non va a buon fine, l'accesso può essere sospeso fino alla regolarizzazione.

7.Consegna e accesso ai contenuti

I contenuti digitali si intendono consegnati con la messa a disposizione nell'area riservata su myaccessarea.com, di norma subito dopo la conferma del pagamento. L'erogazione della consulenza è istantanea dal momento in cui si ha l'accesso all'area riservata.

Riceverai via email le istruzioni per attivare l'account, confermare l'indirizzo e, dove previsto dal servizio acquistato, per accedere ai canali riservati.

La fruizione richiede una connessione a internet e un dispositivo idoneo alla riproduzione di contenuti video: sono a tuo carico.

Se non ricevi l'email di conferma, controlla la posta indesiderata e scrivici: sistemiamo l'accesso.

L'accesso ai prodotti acquistati con pagamento unico resta disponibile per tutto il periodo in cui il prodotto è offerto sulla piattaforma. In caso di dismissione del prodotto ti sarà data comunicazione con congruo preavviso, così da poter scaricare i materiali scaricabili.

8.Diritto di recesso e rinuncia

Se acquisti come consumatore, la legge ti riconosce quattordici giorni per recedere dal contratto senza doverne indicare il motivo.

Per consulenze e contenuti digitali non forniti su supporto materiale — quali sono i corsi venduti su questo sito — la normativa prevede però una deroga precisa. Il diritto di recesso si perde quando l'esecuzione è iniziata con il tuo espresso consenso e con la tua contestuale presa d'atto della conseguente perdita del diritto.

Per questo, nel modulo d'ordine trovi una casella dedicata e separata con la quale:

  • chiedi espressamente che l'accesso ai contenuti sia attivato subito, senza attendere i quattordici giorni;
  • dichiari di aver compreso che, con l'attivazione dell'accesso, perdi il diritto di recesso.

Spuntando quella casella e completando l'acquisto, la vendita è definitiva e non è previsto rimborso. Se non presti quel consenso, l'accesso viene attivato allo scadere dei quattordici giorni e in quel periodo puoi recedere scrivendo a info@myaccessarea.com, con rimborso entro quattordici giorni dalla comunicazione, sullo stesso strumento di pagamento usato per l'acquisto.

Come si esercita, quando spetta

Se il diritto di recesso è ancora in corso, per esercitarlo basta una dichiarazione esplicita inviata a info@myaccessarea.com (oppure ai recapiti dell'azienda partner europea se l'acquisto ha riguardato un servizio da essa direttamente erogato): indica il tuo nome, l'indirizzo email usato per l'ordine, la data dell'ordine e la volontà di recedere. Non serve compilare alcun modulo e non devi indicare il motivo.

Il rimborso viene effettuato entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso strumento di pagamento usato per l'acquisto e senza alcun costo a tuo carico.

Questa deroga riguarda il ripensamento, non i tuoi diritti in caso di prodotto difettoso o non conforme a quanto descritto: quelli restano interi. Se un contenuto non è accessibile, è incompleto o non corrisponde alla descrizione, scrivici e provvediamo.

9.Garanzia legale di conformità

Il recesso è una cosa, la conformità un'altra: anche quando il recesso non spetta più, hai diritto a ricevere contenuti conformi a quanto descritto nella pagina di vendita — completi, accessibili e funzionanti.

Se un contenuto risulta mancante, inaccessibile, difettoso o diverso da come è stato presentato, hai diritto al ripristino della conformità, senza spese e in tempi ragionevoli. Se il ripristino non è possibile o non avviene, puoi chiedere una riduzione del prezzo oppure la risoluzione del contratto con rimborso, nei casi e nei limiti previsti dalla legge.

Per far valere questi diritti è sufficiente scriverci a info@myaccessarea.com descrivendo il problema: non è richiesta alcuna formalità particolare. Per prodotti o servizi venduti e incassati dall'azienda partner europea, l'onere della garanzia legale di conformità e gli eventuali rimborsi competono esclusivamente a quest'ultima, tramite i recapiti indicati al momento dell'acquisto.

La garanzia legale di conformità non può essere esclusa né limitata, e nulla in questo documento la comprime.

10.Account, credenziali e uso personale

L'accesso all'area riservata è personale e non cedibile. Le credenziali sono tue e vanno custodite: sei responsabile di ogni attività svolta con il tuo account.

Non è consentito:

  • condividere le credenziali con terzi, o consentirne l'uso a più persone;
  • registrare, scaricare con strumenti non previsti, duplicare o ridistribuire le lezioni e i materiali;
  • rivendere, cedere o mettere a disposizione del pubblico i contenuti acquistati, in tutto o in parte;
  • utilizzare i contenuti per costruire prodotti formativi concorrenti.

In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account senza rimborso, fermo il diritto di agire per il danno subito.

11.Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti — video, testi, materiali scaricabili, schemi, marchi e segni distintivi — sono protetti dal diritto d'autore e restano di proprietà del venditore o dei rispettivi titolari e società partner licenzianti.

Con l'acquisto ottieni una licenza d'uso personale, non esclusiva e non trasferibile, limitata alla fruizione dei contenuti attraverso l'area riservata per le finalità formative previste. Nessun altro diritto ti viene trasferito.

12.Natura dei contenuti: nessuna consulenza finanziaria

Questo è il punto più importante del documento, e ti chiediamo di leggerlo con attenzione.

I contenuti e le consulenze offerte hanno finalità esclusivamente formativa, tecnica e informativa. Non costituiscono consulenza finanziaria, consulenza in materia di investimenti, sollecitazione al pubblico risparmio, né raccomandazione ad acquistare, vendere o detenere alcuno strumento finanziario.

Nessun contenuto è calibrato sulla tua situazione personale, patrimoniale o fiscale, e nulla di quanto viene illustrato costituisce un'indicazione operativa individuale.

Non viene fornita alcuna garanzia di risultato, rendimento o guadagno. Ogni riferimento ad andamenti passati non è indicativo di risultati futuri.

Investire comporta rischi, inclusa la possibilità di perdere in tutto o in parte il capitale impiegato. Le decisioni di investimento sono tue e sotto la tua esclusiva responsabilità.

Prima di operare, valuta la tua situazione e, se necessario, rivolgiti a un professionista abilitato nel tuo Paese.

13.Disponibilità del servizio e modifiche

Ci impegniamo a mantenere la piattaforma accessibile e funzionante, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto: manutenzioni programmate, guasti e cause non imputabili a noi possono comportare interruzioni temporanee. Dove possibile, le manutenzioni programmate vengono annunciate in anticipo.

Possiamo aggiornare, integrare o riorganizzare i contenuti di un percorso per mantenerli attuali. Tali interventi non riducono ciò che hai acquistato: se una modifica dovesse incidere in modo sostanziale sulle caratteristiche essenziali del prodotto, te ne daremo comunicazione e potrai esercitare i rimedi previsti dalla legge.

14.Responsabilità

Rispondiamo dei danni che siano conseguenza immediata e diretta di un nostro inadempimento, nei limiti previsti dalla legge applicabile.

Non rispondiamo delle decisioni di investimento assunte da te o da terzi sulla base dei contenuti, né dei risultati economici che ne derivano, né dei malfunzionamenti di piattaforme terze — quali il gestore dei pagamenti, il servizio di streaming video o le applicazioni di messaggistica — che non siano a noi imputabili.

High Frequency Consulting LLC non è parte contrattuale, né assume alcuna responsabilità in merito all'erogazione, qualità, correttezza, vizi o rimborsi legati a servizi, prodotti o percorsi formativi acquistati e incassati direttamente dall'azienda partner europea o da altri terzi ospitati sulla piattaforma.

Nessuna disposizione di questi termini limita o esclude la responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, né i diritti inderogabili che ti spettano come consumatore.

15.Assistenza e reclami

Per assistenza, problemi di accesso, richieste sulla fatturazione o reclami relativi ai prodotti di High Frequency Consulting LLC puoi scrivere a info@myaccessarea.com. Rispondiamo nel più breve tempo possibile. Per questioni commerciali, contrattuali o fatture relative a servizi erogati dal partner europeo, i ticket di assistenza saranno indirizzati ai canali di supporto indicati da quest'ultimo al momento della vendita.

Ti chiediamo di rivolgerti prima a noi: la maggior parte delle questioni si chiude in poche ore, e in ogni caso la richiesta diretta è il modo più rapido di ottenere una soluzione.

Se non sei soddisfatto della risposta ricevuta, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competente per le controversie fra consumatori e professionisti. L'adesione a una procedura ADR è volontaria per entrambe le parti e non pregiudica in alcun modo il tuo diritto di rivolgerti al giudice.

Se risiedi in uno Stato dell'Unione europea, puoi inoltre chiedere informazioni e assistenza gratuita al Centro Europeo Consumatori del tuo Paese, che si occupa di controversie con venditori di altri Stati.

16.Lingua del contratto e informazioni precontrattuali

Il contratto si conclude in lingua italiana, che è anche la lingua delle comunicazioni relative all'ordine e all'assistenza. La versione italiana di questi termini prevale in caso di divergenza con eventuali traduzioni.

Prima di completare l'ordine ricevi, nella pagina di vendita e nel modulo d'ordine, tutte le informazioni su caratteristiche del prodotto, prezzo totale, identità specifica del venditore (LLC o Partner UE), modalità di pagamento, tempi e modalità di consegna e diritto di recesso. La conferma d'ordine ti viene inviata via email su supporto durevole con il riepilogo di queste informazioni.

17.Legge applicabile e foro competente

Il presente accordo quadro di utilizzo della piattaforma e i contratti per i prodotti diretti di High Frequency Consulting LLC sono regolati dalla legge dello Stato del Wyoming (Stati Uniti d'America), luogo di costituzione del venditore. I contratti conclusi con il partner europeo sono invece disciplinati dalla legge indicata nei relativi termini di vendita approvati al checkout.

Se acquisti come consumatore residente nell'Unione europea, resta ferma l'applicazione delle disposizioni imperative più favorevoli previste dalla legge del tuo Paese di residenza, che non possono essere derogate da questa clausola, e resta ferma la competenza del giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio.

18.Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare questi termini per adeguarli a modifiche normative, operative o tecniche. La versione applicabile al tuo acquisto è quella pubblicata nel momento in cui hai effettuato l'ordine; le modifiche successive non incidono sui contratti già conclusi, salvo che siano più favorevoli per te o imposte dalla legge.

Per i rapporti in abbonamento, le modifiche vengono comunicate prima del rinnovo e, se non le accetti, puoi disdire prima che abbiano effetto.